Normativa vigente en la Comunitat Valenciana desde el 22/02/2022

• • Las personas de 6 años en adelante quedan obligadas al uso de mascarilla en los siguientes supuestos:
• • En cualquier espacio cerrado de uso público o que se encuentre abierto al público.
• • En los eventos multitudinarios que tienen lugar en espacios al aire libre, cuando los asistentes estén de pie. Si están sentados, será obligatoria cuando no se pueda mantener una distancia de seguridad de al menos 1,5 metros entre personas.
• • No se podrá fumar tabaco ni asimilados en la vía pública, terrazas, playas u otros espacios al aire libre, cuando no se pueda respetar la distancia mínima interpersonal de, al menos, 2 metros.

Vacaciones seguras en el Hotel

• • Protocolos de limpieza y desinfección de zonas comunes más exhaustivos, con la utilización de productos biocidas con actividad virucida autorizados por el Ministerio de Sanidad: BIOMAN (producto de alto poder desinfectante con acción detergente), OXICUAT (limpiador multisuperfice higienizante con oxigeno activo), GERMESAN (gel para la desinfección sanitaria de manos) y DREAMHAND GEL HIDROALCOHÓLICO (gel higienizante de manos sin aclarado).
• • Nuevos protocolos de limpieza y desinfección de habitaciones: mayor tiempo de ventilación de la habitación, utilización de virucidas en los productos de limpieza, lavado y desinfección a máquina de la ropa de cama y toallas con agua caliente (superior a 70ºC) y detergente.
• • En el caso de que alguno de nuestros huéspedes presente síntomas compatibles con COVID-19, rogamos lo transmita a nuestro personal de recepción para que podamos informarle del protocolo a seguir.
• • Se dispone de dispensadores de gel desinfectante y cartelería informativa para el lavado de manos en todos los puntos susceptibles de contacto (puertas, zonas de paso, superficies, ascensores, etc.)
• • Medición de temperatura corporal y detección de fiebre sin contacto. Además, se controla la temperatura de todo nuestro personal tanto a su llegada como a su salida de las instalaciones.
• • Uso de la piscina: aforo limitado de acuerdo con la normativa vigente en cada momento. En caso de que se llegue a completar el aforo en algún momento, el socorrista se ocupará de gestionarlos turnos de baño.
• • Todo el equipo humano está formado para brindar tranquilidad a nuestros huéspedes en sus futuras estancias y estará continuamente formado para poder ofrecer información actualizada ante cualquier duda que les pueda surgir. Eche un vistazo a este vídeo para descubrir las medidas adoptadas.

Vacaciones seguras en Las Dunas

• • Protocolos de limpieza y desinfección de zonas comunes más exhaustivos, con la utilización de productos biocidas con actividad virucida autorizados por el Ministerio de Sanidad: BIOMAN (producto de alto poder desinfectante con acción detergente), OXICUAT (limpiador multisuperfice higienizante con oxigeno activo), GERMESAN (gel para la desinfección sanitaria de manos) y DREAMHAND GEL HIDROALCOHÓLICO (gel higienizante de manos sin aclarado).
• • Nuevos protocolos de limpieza y desinfección de las unidades: mayor tiempo de ventilación de la habitación, utilización de virucidas en los productos de limpieza, lavado y desinfección a máquina de la ropa de cama y toallas con agua caliente (superior a 70ºC) y detergente, posibilidad de contratar horas de limpieza extra si el huésped lo requiere durante la estancia…
• • En el caso de que alguno de nuestros huéspedes presente síntomas compatibles con COVID-19, rogamos lo transmita a nuestro personal de recepción para que podamos informarle del protocolo a seguir.
• • Se dispone de dispensadores de gel desinfectante y cartelería informativa para el lavado de manos en todos los puntos susceptibles de contacto (puertas, zonas de paso, superficies, ascensores, etc.)
• • Medición de temperatura corporal y detección de fiebre sin contacto. Además, se controla la temperatura de todo nuestro personal tanto a su llegada como a su salida de las instalaciones.
• • Uso de la piscina: aforo limitado de acuerdo con la normativa vigente en cada momento.
• • Todo el equipo humano está formado para brindar tranquilidad a nuestros huéspedes en sus futuras estancias y estará continuamente formado para poder ofrecer información actualizada ante cualquier duda que les pueda surgir.

Vacaciones seguras en nuestras Villas y Apartamentos

• • Protocolos de limpieza y desinfección de zonas comunes más exhaustivos, con la utilización de productos biocidas con actividad virucida autorizados por el Ministerio de Sanidad: BIOMAN (producto de alto poder desinfectante con acción detergente), OXICUAT (limpiador multisuperfice higienizante con oxigeno activo), GERMESAN (gel para la desinfección sanitaria de manos) y DREAMHAND GEL HIDROALCOHÓLICO (gel higienizante de manos sin aclarado).
• • Nuevos protocolos de limpieza y desinfección de las unidades: mayor tiempo de ventilación de la habitación, utilización de virucidas en los productos de limpieza, lavado y desinfección a máquina de la ropa de cama y toallas con agua caliente (superior a 70ºC) y detergente, posibilidad de contratar horas de limpieza extra si el huésped lo requiere durante la estancia…
• • En el caso de que alguno de nuestros huéspedes presente síntomas compatibles con COVID-19, rogamos lo transmita a nuestro personal de recepción para que podamos informarle del protocolo a seguir.
• • Medición de temperatura corporal y detección de fiebre sin contacto. Además, se controla la temperatura de todo nuestro personal tanto a su llegada como a su salida de las instalaciones.
• • Uso de la piscina comunitaria: aforo limitado de acuerdo con la normativa vigente en cada momento.
• • Todo el equipo humano está formado para brindar tranquilidad a nuestros huéspedes en sus futuras estancias y estará continuamente formado para poder ofrecer información actualizada ante cualquier duda que les pueda surgir.

Playa

• • Se permite el acceso a las playas para pasear o hacer actividad física y deportiva al aire libre, manteniendo las medidas de distanciamiento físico e higiene y de prevención, siempre dentro de la limitación a la libertad de circulación y movilidad y del número máximo de personas que puedan permanecer en grupo.
• • El Ayuntamiento de Oliva creo este web en 2020 para el control de aforo en playas. Se recoge a diario el aforo en la playa a las 11, las 13 y las 17h para que nuestros visitantes puedan escoger el mejor momento y ubicación para disfrutar de la playa.
• Recomendaciones:
• • Evitar los horarios de más afluencia
• • Mantener la distancia de seguridad recomendada para evitar contagios y amplíala en caso de brisa marina.
• • Recoge todos los residuos: basura, colillas, etc.
• • Extremar las medidas higiénicas individuales: ropa y accesorios de baño limpios y desinfectados, uso de chanclas o calzado adecuado, uso individual de toalla, higiene constante de manos, evitar tocarse nariz y boca, no tragar agua…
• • Es obligatorio obedecer las indicaciones del servicio de salvamento y socorrismo.
• • Evitar el contacto con elementos ajenos o de uso común, como por ejemplo los juguetes de la playa de otras familias o grupos.

Kids Club

• • Se mantiene la programación con divertidas actividades para niños de 4 a 12 años, durante todo el día. Los niños y las familias alojados en nuestras instalaciones podrán disfrutar de las mismas y, por supuesto, no faltará Oli.
• • En cualquier caso, la programación queda sujeta a cambios en función de la normativa vigente en cada momento.
• • Todas las actividades se adaptan a la normativa vigente, tanto en las medidas de seguridad adoptadas por los monitores, como en lo relativo a aquellas que deben cumplir los participantes.
• • Aforo limitado y grupos más pequeños de niños.

Restauración

Se incluye en este punto a todas las actividades hosteleras y de restauración que tienen por objeto la prestación de servicio de bebidas y comida elaborada para su consumo en el interior o exterior de los locales. Asimismo, se incluyen los servicios tipo self-service o bufet, de acuerdo con las medidas de seguridad y protocolos establecidos al efecto.

• • El uso de mascarilla en el interior del local será necesario cuando no se esté consumiendo.
• • Se permite el uso de la barra para el consumo siempre que sea manteniendo la distancia interpersonal de seguridad.
• • Se permite las actuaciones profesionales de grupos musicales y disk jockey, asegurando ventilación suficiente y una distancia de, al menos, 2 metros entre músicos y público..
• • No está permitido fumar tabaco ni asimilados en espacios al aire libre ni cerrados.
• • Supermercado. Abierto de lunes a domingo, en horario de 09:00 a 14:00h y de 17:00 a 20:00h.

Juega al golf de forma segura

• • Todas las instalaciones del Club de Golf han sido desinfectadas de forma minuciosa, y diariamente se realizará esta tarea.
• • Se deberá mantener siempre la distancia social de 2 metros en todo momento y evitar el contacto físico durante el transcurso del juego.
• • La mascarilla es obligatoria en espacios cerrados, para jugar no es necesario ponérsela siempre que se guarden los 2 metros de distancia de seguridad.
• • La reserva y el pago de Green Fees se realizará preferiblemente online, aunque también se aceptará el pago en efectivo.
• • Los jugadores contarán con los siguientes servicios e instalaciones abiertas:
• Instalaciones
• Campo de golf
• Campo de prácticas
• Pro-Shop
• Vestuarios
• Baños del campo de golf y de la Casa Club
• Restaurante
• Servicios
• Pago en efectivo
• Competiciones
• Partidas de 4 jugadores
• Apertura de fronteras de la Comunidad Valenciana a otras regiones
• • Las banderas de los hoyos deberán permanecer siempre en su lugar, no se podrán quitar ni tocar.
• • Los hoyos deberán cuentan un tope que evita que la bola descienda completamente al final del hoyo. Cada jugador recogerá la bola con la mayor prevención posible.
• • El compromiso con la salud de nuestros clientes va más allá de las medidas obligatorias. Jugar en Oliva Nova es seguro, tal como hemos demostrado desde la apertura del campo, gracias a las exhaustivas medidas de seguridad e higiene puestas en marcha con el objetivo de minimizar riesgos de contagio.

Bienestar asegurado

• • Formación a todo el personal sobre nuestro plan de prevención tanto para empleados como para clientes.
• • Desinfección profunda tanto en zona Spa, zona fitness, zona de tratamientos y vestuarios.
• • Hemos adaptado y ampliado nuestros productos de limpieza y desinfección: productos clorados ya que los virus se desactivan tras cinco minutos en contacto con estos desinfectantes.
• • Se ha incrementado la frecuencia de limpieza y desinfección de ONWS a tres veces al día y se han colocado desinfectantes en espray en todas las áreas, para poder desinfectar tras el uso o contacto con las superficies.
• • Para cumplir con las distancias de seguridad recomendadas por el Ministerio de Sanidad, 1.5 metros, hemos establecido unos aforos máximos en cada una de las áreas del establecimiento, siendo de:
• a. Circuito Spa y Zona de Aguas: 20 personas.
• b. Sala de Fitness: 10 personas.
• c. Vestuarios: 3 personas.
• d. Zona de Tratamientos: 1 persona por cabina y terapeuta.
• • A fin de cumplir con el aforo máximo, se ha establecido un horario para cada una de las áreas:
• a. Circuito Spa y Zonas de Aguas: de 10:00 a 20:00h, excepto martes y domingos de 10:00 a 15:00h.
• b. Zona Fitness: de 8:00 a 20:00h.
• c. Zona de Tratamientos: de 10:00 a 20:00h, excepto martes y domingos de 10:00 a 15:00h.
• • Para cada una de las áreas se deberá solicitar cita previa, que podrá realizarse a través de la web www.olivanova.com, a través de la app Oliva Nova o bien llamando por teléfono al +34 96 285 79 73.
• • A la entrada de Oliva Nova Wellness Spa, tenemos a su disposición dispensadores de gel hidroalcohólico y spray para ropa y calzado Por favor, hagan uso de ellos antes de entrar en las instalaciones.
• • En la zona Spa es obligatorio el uso de gorro y chanclas que no hayan estado en contacto con el exterior.
• • Se han eliminado los elementos no esenciales como son: flyers y folletos en formato papel, revistas y prensa escrita, dispensadores de agua de la zona de Fitness y en la zona de tratamientos se ha retirado la comida y bebida de cortesía.
• • Las toallas siempre lavadas por lavandería industrial garantizando la desinfección de las mismas. Dicha lavandería, dispone de certificación en la norma UNE-EN 14065, que garantiza el cumplimiento de los procesos, desde la recogida de ropa usada, hasta la entrega de ropa limpia, atendiendo a las condiciones de limpieza e higiene más exigentes.
• • La ventilación es imprescindible para mantener la calidad y seguridad del aire que respiramos, así que disponemos de un protocolo de ventilación con apertura de todas las ventanas de al menos 30 minutos. Hemos instalado purificadores de aire en aquellas áreas sin ventanas.
• • Protección del personal dotándoles de mascarillas, pantalla facial y guantes.
• • Mampara protectora en el área de recepción.
• • Se tomará la temperatura diaria al personal de Oliva Nova Wellness Spa y a los clientes al acceder.
• • Separación de 1,5 metros entre los clientes a la hora de esperar y acercarse a recepción, y dentro de las diferentes áreas del recinto.
• • Se ha establecido un circuito guiado dentro de la Zona de Aguas y Saunas parta poder mantener las distancias de seguridad.
• • Fomentamos el uso de tarjetas de crédito y cargos a la habitación para evitar el uso de billetes y monedas, no teniendo mínimo para poder hacer efectivos dichos pagos.
• • Desinfección de los TPV tras cada uso en el que exista contacto.
• • Distancia reglamentaria entre las hamacas en la zona de aguas y la zona relax.
• • Hemos puesto en marcha el servicio de tratamientos en las habitaciones para tranquilidad de nuestros clientes. Se realizarán sin cargo extra.
• • Control documental a la entrada y salida de cada cliente en el recinto.
• • Por favor, no acuda al Spa si siente síntomas o está en cuarentena. Los síntomas incluyen: fiebre, escalofríos, tos reciente o persistente, falta de aliento, dolor de garganta y dolores musculares recientes o dolor de cabeza.